在中国，所有网络游戏玩家有个共同的特质——都拥有QQ，都是QQ的使用者。腾讯凭借其即时通讯软件QQ以及其憨态可掬的企鹅形象，深入中国网民的心里。随着《QQ幻想》、《QQ堂》、《QQ音速》、《QQ三国》、《QQ华夏》等游戏的推出，腾讯游戏在其总业务中的占有比例越来越大，人们发现，原来腾讯也是家游戏公司。
腾讯游戏将《QQ飞车》、《QQ自由幻想》、《穿越火线》、《QQ炫舞》、《地下城与勇士》等产品推向市场，“腾讯游戏”逐渐成为一个独立的品牌，并凭借其强大的QQ平台，得到迅速推广。其游戏涵盖了大型MMOPRG、格斗类、FPS、飞行射击类、音乐舞蹈类游戏、赛车类、桌面游戏和Webgame等8种类型。腾讯科技互动娱乐业务系统副总裁——马晓轶先生向17173记者揭示了“腾讯游戏”的品牌价值和其平台策略。
腾讯科技互动娱乐业务系统副总裁 马晓轶
腾讯游戏不卖产品，只卖服务
记者：腾讯游戏对于腾讯整个体系业务来说，占的比重是多少？
马晓轶：腾讯游戏占的比重正在逐年增加。去年差不多占了全公司业务24%-25%。按照公司计划，这个增势应该会持续三、五年。
记者：今年腾讯游戏的战略布局是什么？
马晓轶：首先是国内的游戏开发方面，腾讯游戏正不断寻找合适的合作运营。我们和深圳网域两年多的合作非常成功，《QQ华夏》已达到了很高的高度。下半年我们将推出《寻仙》并和象素有深入长期合作。对于全球市场，各国都有一些非常好的开发技术和实力，很多很有经验的人，他们有很多理念值得我们学习。我们会从产品、公司这样的角度去找，把这些技术引进到中国来。
记者：腾讯游戏在挑选产品的标准是什么？
马晓轶：主要有4点，一是我们希望这个产品有一个真正意义上的细分市场；二是产品必须拥有高品质，因为用户对于游戏质量的要求永远是排在很高的位置，我们希望玩家一说“腾讯游戏”，就联想起高质量的游戏；三是说产品开发团队应该和我们是有同样的理念——聚焦用户；最后一点是，良好的沟通，我们需要将用户的需求反馈到开发团队的身上，如果双方没有一个很好的沟通，很难做后续的发展。
记者：有这么多产品，腾讯游戏是打算有重点的推广，还是平行发展？
马晓轶：今年比较流行“精品游戏”和“游戏平台”这样的说法，显然，腾讯游戏走的是平台路线是。中国凡是玩游戏的玩家90%都是用QQ的。倒过来可以看到90%的游戏用户在我们的平台上面已经是我们的用户，那为什么我们不满足他们对于游戏的需求呢？
我们觉得，现在玩家已经很成熟了，大家已经玩了很多款游戏，每个人对自己喜欢什么游戏都有自己的认识，市场已经开始逐步细分化了。我们既然有90%的用户，就得满足他们不同的需求，看他们到底喜欢什么样的游戏。这也是我们前期整个平台积累下来用户的实力以及我们研发实力整个是一次化学反应才能达到这样的效果。
记者：既然90%的玩家都是QQ用户，会不会开发一些与其他游戏雷同的产品，把玩家集中到腾讯游戏中？
马晓轶：即使有这个想法，全部集中在我们这里，是不可能的。玩家的需求是多样性的，我们只能说我们尽可能多的满足玩家的需求。网络游戏不同于以前的单机游戏，更重要的是服务，我们把网络游戏的运营过程看成是服务，我们是卖服务的，不是卖产品的。
记者：“卖服务”这个概念说的好，“腾讯游戏”作为一个品牌，它最大的价值是什么呢？
马晓轶：腾讯游戏最大价值是这个品牌本身能够赋予玩家附加的价值。无论是你平台、品牌、或者说你是一个所谓的路由器集成口，最重要的对于玩家玩一个游戏，我的附加价值在哪里。无论我怎么包装，如果最后不能对用户产生一个附加价值，用户是不会理你这个所谓的品牌。我们更多希望在腾讯游戏这个品牌上面，给它加入更多的价值。就是腾讯游戏这个品牌意味着更精品的游戏，意味着更好的服务、意味着更低廉的收费、意味着更方便的用户体验和应用性。如果做到这个点的话，这个品牌在真正以上是一个品牌。
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